Attention si vous avez prévu de réserver vos vacances en ligne…

Le Centre européen de la consommation attire votre attention sur le risque d'acheter votre voyage, quand vous pensiez seulement faire une simulation. En France, vous ne risquez pas de réserver sans le vouloir grâce au double clic, le premier pour valider votre panier, le 2nd pour payer.

Mais cette protection n'existe pas quand vous faites une simulation sur une plateforme en ligne allemande. Un seul clic sur "Jetzt Buchen" ou "Zahlungspflichtig bestellen" suffit. Si vous maîtrisez l'allemand, vous savez. Mais si ce n'est pas le cas vous vous engagez avant même d'avoir payé.

Cette année déjà, le CEC a été sollicité par une vingtaine de consommateurs français qui ont eu la mauvaise surprise de devoir payer, et beaucoup. L'un d'eux doit 9500€. Alors surtout n'annulez pas et ne faites pas la sourde oreille car on vous retrouve. La solution c'est de discuter avec le vendeur et le CEC au besoin peut vous aider.

Plus d'infos sur Cec-zev.eu.