Jeux Paralympiques : les droits des personnes à mobilité réduite en voyage

À l'approche des Jeux Paralympiques de Paris 2024, l'accessibilité des transports en commun pour les personnes à mobilité réduite (PMR) est un enjeu crucial. Selon la législation européenne, les PMR doivent bénéficier des mêmes droits que les autres passagers, incluant une assistance renforcée sur tous les moyens de transport en Europe.

Les compagnies ferroviaires, aériennes ou routières ne peuvent pas refuser la vente de billets ou l'embarquement des PMR en raison de leur handicap, ni leur imposer de frais supplémentaires. Cependant, un transporteur peut refuser de prendre en charge une PMR pour des raisons de sécurité, à condition de justifier ce refus. En cas de blocage à l'embarquement, les PMR doivent pouvoir choisir entre un remboursement complet ou une alternative de transport.

Les demandes d'assistance doivent être faites au moins 48 heures avant un vol et 24 heures avant un voyage en train. Les compagnies doivent alors fournir une aide adaptée à chaque étape du voyage, incluant l’embarquement et le transport de matériel spécialisé comme les fauteuils roulants ou les bouteilles d’oxygène, sans frais supplémentaires.

Les voyageurs en train ou en bus peuvent également être accompagnés par un proche si nécessaire, et les chiens d’assistance des personnes malvoyantes ou aveugles doivent être transportés gratuitement. En cas de dommage causé au chien par le transporteur, une indemnisation est possible.