Technicien SAV hotline (H/F) - Eschbach
Publié : 26 novembre 2024 à 6h00 - Modifié : 26 novembre 2024 à 16h34 par Mandy Vereecken
Type de contrat : Intérim
Localisation : Eschbach (67)
Agence : Satis Jobs Center - Haguenau
Description du poste
SATIS Haguenau recherche un(e) technicien(ne) SAV Hotline en intérim.Offre idéale pour un(e) électricien(ne) qui ne souhaite plus faire de chantier.35 heures par semaine du lundi au vendredi.Vos missions principales :Dépannage technique clientGérer les appels clients pour le dépannage.Diagnostiquer les pannes et identifier les solutions les plus adaptées (support de dépannage, assistance à distance, réintervention).Gestion de l'application de suivi des installationsCréer et paramétrer les comptes clients.Superviser le bon fonctionnement des installations photovoltaïques.Réinitialiser l'application en cas de besoin.Création de supports de dépannageConcevoir des outils pour aider les clients à résoudre en autonomie les problématiques techniques les plus simples.
Profil recherché
Profil recherchéFormation : Bac professionnel ou équivalent dans les domaines de l’électricité, de l’électrotechnique ou des systèmes photovoltaïques et ballons thermodynamiques.Compétences :Excellentes aptitudes en communication pour accompagner efficacement les clients.Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et à prendre des décisions rapides.Sens du service client et forte orientation satisfaction client.Intérêt marqué pour le digital et les objets connectés.
Avantages
Ticket restaurant 11.50€ par jour.
Salaire
1800 - 2300€ / mensuel